Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz warunki stosowania plików cookies i technologii pokrewnych w serwisie internetowym carsoftware.pl, prowadzonym przez CAR SOFTWARE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dokument spełnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:
Siedziba i adres do doręczeń: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa
Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001246747 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS)
NIP: 5253093431 | REGON: 544974614
Adres poczty elektronicznej: biuro@carsoftware.pl | Numer telefonu: +48 604 268 640
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją przysługujących praw Użytkownik może kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem: biuro@carsoftware.pl.
2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
Dane osobowe Klientów i Użytkowników Serwisu przetwarzane są w sposób bezpieczny, rzetelny i ściśle określony przepisami prawa. W zależności od charakteru kontaktu dane przetwarzane są w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa formularza bezpłatnej wyceny i zapytań: Wstępna kalkulacja kosztów naprawy elektroniki, dobór oprogramowania, konsultacja techniczna usterki pojazdu. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rzetelnej obsłudze zapytań ofertowych i doradztwie technicznym. | Przez czas trwania kontaktu lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu. |
| Realizacja usług serwisowych (stacjonarnie i wysyłkowo): Przyjęcie modułu, przeprowadzenie testów laboratoryjnych, naprawa, klonowanie, organizacja ubezpieczonej przesyłki zwrotnej. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz wykonania zawartej umowy serwisowej. | Przez okres realizacji zlecenia, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy. |
| Obowiązki księgowo-podatkowe: Wystawianie faktur VAT, paragonów fiskalnych, prowadzenie dokumentacji księgowej zgodnie z ustawą o rachunkowości. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze na mocy przepisów prawa podatkowego. | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. |
| Obsługa gwarancji i obrona przed roszczeniami: Rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych i reklamacyjnych oraz ochrona praw majątkowych Serwisu. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie przed roszczeniami cywilnoprawnymi. | Do czasu upływu terminu udzielonej gwarancji lub przedawnienia roszczeń według Kodeksu Cywilnego. |
| Zapewnienie prawidłowego działania witryny: Utrzymanie sesji, bezpieczeństwo formularzy przed spamem oraz zapamiętanie preferencji ciasteczek. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 173 Prawa Telekomunikacyjnego (pliki techniczne niezbędne do działania strony). | Do momentu wygaśnięcia sesji lub wyczyszczenia pamięci przeglądarki przez Użytkownika. |
3. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące uprawnienia wynikające z RODO:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): uzyskanie potwierdzenia czy dane są przetwarzane oraz otrzymanie ich kopii,
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): żądanie natychmiastowego poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych,
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO): usunięcie danych w przypadkach określonych w RODO,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): wstrzymanie operacji na danych w sytuacjach przewidzianych prawem,
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): otrzymanie danych w powszechnym formacie cyfrowym (np. JSON, CSV) lub przesłanie innemu administratorowi,
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora,
- Prawo do skargi do organu nadzorczego: prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) w razie podejrzenia naruszenia przepisów.
Wnioski dotyczące realizacji praw można zgłaszać bezpośrednio na adres: biuro@carsoftware.pl.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Klientów przekazywane są wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Administratorem na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- Operatorom logistycznym i kurierskim (m.in. DPD, InPost, DHL) – w celu bezpiecznego doręczenia zdiagnozowanych i naprawionych sterowników pod adres Klienta,
- Dostawcom usług hostingowych i infrastruktury serwerowej (OVHcloud) – serwery znajdują się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG),
- Biurom rachunkowym i doradcom prawnym – w zakresie niezbędnym do prowadzenia ewidencji księgowej i podatkowej firmy.
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy ani nie stosuje zautomatyzowanego profilowania wywołującego skutki prawne.
5. Pliki cookies i technologie pamięci lokalnej
Serwis carsoftware.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz lokalną pamięć przeglądarki (localStorage) w celu zapewnienia prawidłowego, bezpiecznego i szybkiego działania witryny.
Rodzaje plików cookies stosowanych w Serwisie:
1. Pliki cookies techniczne (niezbędne)
Pliki te są bezwzględnie wymagane do prawidłowego ładowania i wyświetlania strony. Zapewniają bezpieczeństwo połączenia, stabilność formularzy wyceny oraz zapamiętanie statusu paska zgody na pliki cookies.
Czas przechowywania: Sesja przeglądarki lub do 12 miesięcy w przypadku zapamiętania zgody.
Podstawa prawna: Art. 173 ust. 3 ustawy Prawo Telekomunikacyjne (pliki niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej).
2. Pliki cookies funkcjonalne
Umożliwiają zapamiętanie wybranych przez Użytkownika preferencji (np. zapamiętanie wprowadzonych parametrów zapytania w formularzu).
Czas przechowywania: Do momentu wyczyszczenia danych witryny w przeglądarce.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
3. Pliki cookies analityczne
Służą do tworzenia zanonimizowanych, zbiorczych statystyk wyświetleń podstron serwisu, pomagając w optymalizacji struktury i szybkości ładowania witryny. Wszystkie adresy IP podlegają maskowaniu.
Czas przechowywania: Do czasu cofnięcia zgody lub usunięcia plików w przeglądarce.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
6. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarkach
Użytkownik może w dowolnym momencie zablokować lub ograniczyć zapisywanie plików cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera). Całkowite wyłączenie plików cookies technicznych może jednak wpłynąć na poprawne działanie formularzy kontaktowych.
7. Zmiany w Polityce Prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji w Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub rozbudowy funkcjonalności Serwisu.
2. Aktualny dokument jest stale dostępny pod adresem: carsoftware.pl/polityka-prywatnosci/.
Data ostatniej aktualizacji: 24 września 2026 r.