Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz warunki stosowania plików cookies i pamięci lokalnej w serwisie internetowym carsoftware.pl, prowadzonym przez CAR SOFTWARE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dokument spełnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej (art. 173 Prawa Telekomunikacyjnego).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:
Siedziba i adres korespondencyjny: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa
Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000987654 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS)
NIP: 5252899123 | REGON: 389123456
Adres poczty elektronicznej: biuro@carsoftware.pl | Numer telefonu: +48 604 268 640
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją przysługujących praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@carsoftware.pl.
2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w sposób bezpieczny, rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, dane przetwarzane są w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań ofertowych i formularza B2B: Odpowiedź na zapytania techniczne, kalkulacja cenowa urządzeń diagnostycznych i oprogramowania warsztatowego. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji biznesowych i obsłudze zapytań klientów. | Przez czas trwania korespondencji lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu. |
| Realizacja zamówienia sprzętu („Sprzęt od ręki”): Realizacja umowy sprzedaży, doręczenie przesyłki kurierskiej, powiadomienia o wysyłce, obsługa płatności. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Klient, lub do podjęcia działań przed jej zawarciem. | Przez okres wykonywania umowy, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych. |
| Obowiązki podatkowo-księgowe: Wystawianie faktur VAT, prowadzenie ksiąg rachunkowych zgodnie z przepisami prawa. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze na podstawie przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości. | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. |
| Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami: Rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych i reklamacyjnych oraz obrona interesów prawnych firmy. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw majątkowych. | Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego. |
| Zapewnienie działania serwisu i analityka: Utrzymanie sesji, zapamiętanie filtrów oferty oraz anonimowe statystyki ruchu. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika) oraz art. 173 ust. 3 Prawa Telekomunikacyjnego (pliki techniczne niezbędne). | Do momentu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies w przeglądarce. |
3. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Prawo do uzyskania potwierdzenia, czy Administrator przetwarza dane osobowe, oraz do bezpłatnego uzyskania ich kopii.
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Prawo żądania niezwłocznego poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
- Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO): Prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami RODO („prawo do bycia zapomnianym”).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Prawo żądania wstrzymania operacji na danych osobowych w określonych prawem sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Prawo do otrzymania swoich danych w powszechnie stosowanym formacie odczytywalnym maszynowo (np. CSV, JSON) lub przesłania ich innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: W przypadku uznania, że przetwarzanie narusza przepisy RODO, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, serwis internetowy: uodo.gov.pl).
W celu realizacji powyższych praw wystarczy przesłać wniosek na adres e-mail: biuro@carsoftware.pl.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora na podstawie formalnych umów powierzenia przetwarzania danych:
- Operatorom logistycznym i firmom kurierskim (DPD, InPost, DHL) – w celu doręczenia zamówionego sprzętu diagnostycznego,
- Dostawcom usług hostingowych i utrzymania systemów IT – infrastruktura serwerowa zlokalizowana jest wyłącznie na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG),
- Kancelariom prawnym i biurom rachunkowo-księgowym – w zakresie obsługi księgowej i podatkowej,
- Autoryzowanym producentom aparatury diagnostycznej (TEXA, Bosch, Launch) – wyłącznie w przypadku konieczności imiennej aktywacji oficjalnej licencji oprogramowania dla warsztatu.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne (profilowania).
5. Pliki cookies i technologie pokrewne
Serwis internetowy carsoftware.pl korzysta z plików cookies (ciasteczek) oraz pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas przeglądania witryny.
Stosowane rodzaje plików cookies:
1. Pliki cookies techniczne (niezbędne)
Pliki te są bezwzględnie wymagane do prawidłowego funkcjonowania witryny. Odpowiadają za stabilność połączenia, bezpieczeństwo sesji Użytkownika, obsługę koszyka zapytań ofertowych oraz modułu zamówień online sprzętu z magazynu.
Czas przechowywania: Czas trwania sesji przeglądarki (do momentu jej zamknięcia) oraz do 12 miesięcy w przypadku zapamiętania wyboru w oknie dialogowym cookies.
Podstawa prawna: Art. 173 ust. 3 ustawy Prawo Telekomunikacyjne (pliki niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej lub świadczonej drogą elektroniczną na żądanie Użytkownika – nie wymagają uprzedniej zgody).
2. Pliki cookies funkcjonalne (preferencje)
Umożliwiają zapamiętanie indywidualnych ustawień i preferencji Użytkownika, w tym kryteriów sortowania i filtrowania urządzeń w ofercie (kategoria testera, marka pojazdu, przedział cenowy) oraz zawartości formularza zapytania ofertowego.
Czas przechowywania: Do momentu wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych witryny przez Użytkownika w ustawieniach przeglądarki.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona przez Użytkownika).
3. Pliki cookies analityczne i statystyczne
Służą do prowadzenia zbiorczych, zanonimizowanych statystyk odwiedzin. Pozwalają Administratorowi ocenić, które oprogramowanie diagnostyczne i artykuły techniczne cieszą się największym zainteresowaniem. Wszystkie zbierane informacje podlegają anonimizacji (maskowanie adresu IP) i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.
Czas przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies w przeglądarce.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona przez Użytkownika).
6. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarkach internetowych
Poza możliwością konfiguracji zgód za pośrednictwem panelu w Serwisie, Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej:
- Google Chrome: Menu (trzy kropki) > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie innych firm.
- Mozilla Firefox: Menu (trzy paski) > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane witryn.
- Apple Safari: Ustawienia > Safari > Zaawansowane > Pliki cookie.
- Microsoft Edge: Menu > Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny > Zarządzaj plikami cookie.
- Opera: Menu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i inne dane witryn.
Informacja: Całkowite zablokowanie plików cookies technicznych w ustawieniach przeglądarki może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie koszyka zapytań lub składanie zamówień w Serwisie.
7. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian funkcjonalnych Serwisu.
2. Aktualny tekst dokumentu jest zawsze dostępny pod adresem internetowym: carsoftware.pl/polityka-prywatnosci/.
Data ostatniej aktualizacji: 12 września 2026 r.